Бюджетное учреждениеВрач говорит, что я должен заплатить за пломбу. Разве у нас не бесплатное лечение?
Врач обязан информировать пациента о возможности применения материалов пломб, в том числе не входящих в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, и, соответственно, данные пломбы оплачиваются за счет личных средств граждан. Врач дает разъяснения, а пациент должен самостоятельно принять решение, каким вариантом лечения воспользоваться.
Как записаться на прием к врачу-стоматологу-терапевту?
Со всеми видами записи, имеющихся на данный период в учреждении, Вы можете ознакомиться на сайте учреждения http://gsp-nv.ru/ в разделе «Запись на прием» и на странице «Пациентам».
Как вызвать врача на дом?
Выезд врача-стоматолога на дом осуществляется только для пациентов маломобильной категории.
Для вызова специалиста на дом пациент звонит с 7-30 до 20-50 по следующим телефонам:
- корпус по ул. Ленина, 11: 24-74-21, 41-34-34, 8-929-246-94-60;
- корпус по ул. 60 лет Октября-47: 45-18-87, 43-44-00, 8-929-247-65-60.
Проводите ли вы удаление зубов на дому, если пациент самостоятельно не передвигается?
Да, это возможно. Необходимо сделать вызов стоматолога на дом, после осмотра врач примет решение о наличии показаний для удаления и возможности проведения манипуляции на дому.
Окончательное решение о проведении удаления зуба у пациента на дому принимает врачебная комиссия медицинской организации.
Могу ли я провести у вас зубопротезирование по полису ДМС?
Да, если в программу ДМС при оказании стоматологической помощи включено зубопротезирование. Мы проведем Вам протезирование после направления в наш адрес гарантийного письма страховой компании.
У вас ставят зубные импланты?
Да, эконом- и премиум класса. Подробный ответ Вам даст после осмотра врач-стоматолог-хирург.
Могу я бесплатно протезироваться
В соответствии с постановлением Правительства ХМАО-Югры № 498-П от 30.12.2004 «О предоставлении и финансировании меры социальной поддержки в виде бесплатного изготовления и ремонта зубных протезов за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа-Югры» бесплатно зубопротезирование проводится гражданам после предъявления документов, подтверждающих право льготы.
Кроме того, если Вы застрахованы по полису добровольного медицинского страхования и в программу оказания стоматологической помощи включено зубопротезирование, то мы проведем Вам протезирование после направления в наш адрес гарантийного письма страховой компании.
Как принимает врач-стоматолог-хирург
Прием врача-стоматолога-хирурга осуществляется в рабочие часы с 8-00 до 20-30 без предварительной записи в порядке очередности.
Что делать, если ночью или в праздники очень болит зуб
По будням неотложную медицинскую помощь при стоматологических заболеваниях пациентам оказывают в учреждении с 8-00 до 20-30 в корпусах, расположенных по адресам: г. Нижневартовск, ул. Ленина-11 и ул. 60 лет Октября-47.
Кроме того, ежедневно с 21-00 до 6-30 неотложная медицинская помощь при стоматологических заболеваниях осуществляется в корпусе учреждения по адресу: ул. 60 лет Октября-47 врачами-стоматологами-хирургами.
В выходные и праздничные дни прием пациентов данной категории осуществляется с 8-00 до 14-00 в корпусах, расположенных по адресам: ул. Ленина-11, корпус 2,3 и ул. 60 лет Октября-47, врачами-специалистами учреждения в соответствии с графиком, а также с 21-00 до 6-30 в корпусе учреждения по адресу: ул. 60 лет Октября-47 врачами-стоматологами хирургами.
В ночное время, в выходные и праздничные дни пациентам оказывается медицинская помощь при острых и обострении хронических форм стоматологических заболеваний, кровотечениях, травмах мягких тканей челюстно-лицевой области, переломах челюстей.
Тактику ведения и объем лечебно-диагностических мероприятий определяет врач-специалист учреждения в соответствии с клинической ситуацией и стандартами оказания медицинской помощи.
Врач говорит, что зуб нужно удалять, я не согласна, хочу, чтобы лечили. Что делать?
Когда пациент не согласен с решением лечащего врача, в учреждении собирается врачебная комиссия, которая коллегиально принимает решение о дальнейшей тактике ведения (в данном случае о возможности сохранения зуба).
Могу ли я поставить световую пломбу бесплатно?
Да, можете. Пломбы из светоотверждаемых материалов входят в настоящее время в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре.
Оказание стоматологической помощи на территории автономного округа ведется на основании утвержденных стандартов и клинических рекомендаций, что регламентировано ст. 37 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2022 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Таким образом, если клиническими рекомендациями при определенной патологии зубов рекомендовано лечение с использованием светового пломбировочного материала, то лечение будет оказано в рамках государственных гарантий. Показания к использованию той или иной методики лечения определяет лечащий врач.
Пришел с зубной болью, терапевт сказал – зуб надо удалять. Сижу в очереди к хирургу уже час, почему не принимают сразу!
Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре неотложная медицинская помощь должна быть оказана пациенту в течение 2-х часов при обращении в медицинскую организацию.
Необходимо учесть, что в очереди на прием к врачу-стоматологу-хирургу находятся пациенты, которым, как правило, необходимо оказание помощи в связи с болевым симптомом. Поэтому, несмотря на то, что в хирургических кабинетах не допускается простой рабочего места специалиста, прием ведется с 8-00 до 20-30 с понедельника по пятницу, в субботу с 8-00 до 14-00, периодически возникает ситуация, когда время ожидания приема несколько увеличивается. Данная ситуация требует понимания и терпения, невозможно определить у кого болит сильнее, в равном положении находятся все пациенты, обратившиеся с острой болью.
Я отношусь к льготной категории граждан, почему мне бесплатно не делают металлокерамические коронки?
В соответствии с п. 2.5. постановления Правительства ХМАО-Югры № 498-П от 30.12.2004 «О предоставлении и финансировании меры социальной поддержки в виде бесплатного изготовления и ремонта зубных протезов за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа-Югры» при проведении бесплатного зубопротезирования не могут быть использованы драгоценные металлы и дорогостоящие материалы, приравниваемые по стоимости к драгоценным металлам, включая: золото, серебро, платину и металлы платиновой группы (палладий, иридий, радий, рутений и осмий), а также металлокерамика, безметалловая керамика и облицовочные композиционные материалы.
Как попасть на прием к пародонтологу
Первоначально Вам необходимо пройти осмотр у врача-стоматолога-терапевта. Если будут установлены медицинские показания для лечения у специалиста по проблемам пародонта и гингивита, то лечащий врач даст Направление, необходимое для дальнейшей записи к пародонтологу.
С этим направлением Вам необходимо обратиться в регистратуру учреждения, предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), полис ОМС, для застрахованных за пределами округа – СНИЛС. Сотрудники регистратуры при наличии Направления выдают талон «Номер очереди на получение талона», гарантирующий запись на лечение к врачу-пародонтологу.
Как попасть на прием к гигиенисту стоматологическому
Первоначально Вам необходимо пройти осмотр у врача-стоматолога-терапевта. Если будут установлены медицинские показания, то лечащий врач даст Направление, необходимое для дальнейшей записи к гигиенисту стоматологическому.
С этим направлением Вам необходимо обратиться в регистратуру учреждения, предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), полис ОМС, для застрахованных за пределами округа – СНИЛС. Сотрудники регистратуры при наличии Направления выдают талон «Номер очереди на получение талона», гарантирующий запись на прием к гигиенисту стоматологическому.
Врач принял меня по острой боли, сказал, что положит мышьяк, а лечить будут потом. Почему врач сразу не поставил мне пломбу?
Во-первых, специфика приема пациента по «острой боли» предусматривает оказание неотложной помощи пациентам. Одной из общепринятых методик оказания неотложной помощи является предварительное наложение мышьяковистой пасты (в простонаречье «мышьяк») на несколько дней с последующим плановым лечением. Наложение мышьяковистой пасты является одним из этапов лечения, устраняет болевые симптомы, предупреждает размножение болезнетворной микрофлоры и, таким образом, эффективно влияет на воспалительный очаг в пораженном зубе.
Во-вторых, одномоментное лечение зубов в соответствии с региональной системой медико-технологического стандарта медицинской услуги требует иногда более 45 минут. Данный вариант невозможен, так как одномоментное лечение пациентов с «острой болью» нарушит график приема посетителей, записавшихся в плановом порядке.
Что делать, если пациент опоздал на назначенное время приема
В случае вероятного опоздания на прием просим пациентов информировать учреждение по телефонам:
- корпус по ул. 60 лет Октября-47, +7(3466)-45-18-87, 43-44-00
- корпус по ул. Ленина-11, +7-(3466)-24-74-21
- Если опоздание составило более 15 минут, но пациент не позднее, чем за 1 час до приема, информировал учреждение о вероятном опоздании, ему предоставляется талон на посещение врача в течение последующих 3-х рабочих дней.
- Если опоздание на прием составляет более 15 минут, и пациент не предупреждал о вероятном опоздании, то пациент становится в лист ожидания плановой медицинской помощи или берет талон на прием через интернет-регистратуру.
- Если опоздание на прием составляет менее 15 минут, и пациент предупреждал о вероятном опоздании, то лечащий врач принимает пациента и самостоятельно определяет график приема и/или объем оказания стоматологической помощи.
- Если пациент не предупреждал о вероятном опоздании, врач самостоятельно принимает решение о приеме другого пациента на время опоздавшего.
Важно: Уважаемые пациенты! Обращаем внимание на то, что за день до приема Вы подтвердили свою возможность своевременно явиться на прием к врачу-стоматологу.
